JIKA ANDA BERTEMPAT TINGGAL DI, ATAU ORGANISASI YANG ANDA WAKILI BERADA DI, AMERIKA SERIKAT, HARAP PERHATIKAN: KLAUSUL ARBITRASE DAN PENGABAIAN GUGATAN KELOMPOK YANG TERCANTUM DALAM KETENTUAN LAYANAN AIRBNB BERLAKU UNTUK SETIAP MASALAH YANG BERKAITAN DENGAN KETENTUAN TAMBAHAN UNTUK TUAN RUMAH LAYANAN DAN PENGALAMAN INI.
Terakhir Diperbarui: 13 Mei 2025
Ketentuan Tambahan untuk Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman ("Ketentuan Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman") ini mengatur penggunaan Platform Airbnb oleh Anda untuk memublikasikan dan menawarkan Layanan atau Pengalaman. Dengan mengajukan Service atau Experience untuk diiklankan di Platform Airbnb, berarti Anda menyetujui Ketentuan Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman
ini.Ketentuan Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman ini melengkapi Ketentuan Layanan Airbnb ("Ketentuan") dan Ketentuan Layanan Pembayaran Airbnb ("Ketentuan Pembayaran") dan, kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam dokumen ini, Ketentuan ini dan Ketentuan Pembayaran berlaku secara penuh terhadap semua Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman, dan Iklan Layanan dan Pengalaman, Layanan, dan Pengalaman. Semua istilah dalam huruf kapital yang tidak didefinisikan dalam Ketentuan Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman ini memiliki makna sebagaimana tercantum dalam Ketentuan. Ketentuan Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman ini tidak boleh memiliki penafsiran yang dapat mengubah atau bertentangan dengan Ketentuan kecuali dinyatakan secara eksplisit. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara Ketentuan ini dan Ketentuan Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman, yang akan berlaku adalah Ketentuan Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman ini.
Untuk mengiklankan suatu Layanan atau Pengalaman, Anda harus membuat Iklan dan mengajukan Layanan atau Pengalaman ke Airbnb. Layanan dan Pengalaman harus selalu memenuhi standar dan persyaratan Airbnb Services dan Experiences. Ketika mengiklankan suatu Layanan atau Pengalaman, Anda harus, jika berlaku, sepenuhnya memberikan edukasi dan informasi kepada Tamu tentang (i) segala risiko yang melekat atau yang mungkin timbul terkait dengan Layanan atau Pengalaman tersebut, (ii) segala persyaratan untuk berpartisipasi, seperti usia minimum, keterampilan, atau tingkat kebugaran yang diperlukan, (iii) lokasi-lokasi untuk dapat mengadakan Airbnb Services atau Airbnb Experiences tersebut secara sah, dan (iv) segala lisensi, izin, sertifikasi, dan registrasi yang berlaku yang Anda miliki untuk mengadakan Airbnb Service atau Airbnb Experience di lokasi tersebut, dan (v) hal lain yang mungkin perlu mereka ketahui untuk berpartisipasi dengan aman dalam Airbnb Service atau Airbnb Experience (termasuk pakaian yang harus dikenakan, peralatan, sertifikasi atau lisensi khusus, dll.). Airbnb, atas kebijaksanaannya sendiri, berhak memutuskan apakah Layanan atau Pengalaman yang diajukan akan dipublikasikan di Platform Airbnb.
Platform Airbnb menyediakan berbagai fitur dan layanan yang memudahkan Anda untuk membuat dan mengelola Iklan. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk meninjau, menyetujui, dan memastikan kelengkapan dan keakuratan semua informasi dan Konten yang disertakan dalam Iklan Anda setiap saat, terlepas dari apakah Anda menggunakan fitur dan layanan Platform Airbnb, atau fitur atau layanan pihak ketiga lainnya, untuk membantu membuat atau memperbarui Iklan Anda.
Jika Konten yang Anda berikan atau setujui untuk disertakan pada iklan Anda menyertakan nama, gambar, kemiripan, atau suara Anda atau pihak ketiga, dengan menyediakan Konten, Anda mengizinkan Airbnb untuk menggunakan semua nama, gambar, kemiripan, atau suara tersebut untuk mempromosikan, memasarkan, atau memberikan informasi tentang Platform Airbnb, di media mana pun atau di platform mana pun, yang diketahui atau tidak diketahui hingga saat ini dan khususnya di Internet dan jejaring sosial. Jika nama, gambar, kemiripan, atau suara pihak ketiga yang terdapat dalam Konten disertakan pada halaman Iklan Anda, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh atau akan memperoleh pernyataan tertulis dari semua pihak ketiga tersebut yang memberikan hak dan izin yang diuraikan dalam paragraf ini kepada Airbnb sebelum memberikan atau menyetujui Konten tersebut melalui Platform Airbnb. Anda setuju untuk memberikan kepada Airbnb, sesuai permintaan, salinan pernyataan tertulis tersebut. Anda bertanggung jawab dan dapat dimintai pertanggungjawaban apabila salah satu Konten Anda menyalahi atau melanggar hak kekayaan intelektual, hak privasi, atau hak publisitas dari pihak ketiga mana pun.
Setelah Layanan atau Pengalaman Anda dipublikasikan di Platform Airbnb, Anda dapat menambahkan tanggal dan waktu saat menawarkan Layanan atau Pengalaman melalui Platform Airbnb ("Sesi"). Dengan menawarkan Sesi untuk Layanan atau Pengalaman di Platform Airbnb, berarti Anda setuju bahwa hanya orang yang memesan melalui Airbnb yang dapat menghadiri Sesi Airbnb Service atau Airbnb Experience tersebut. Anda selanjutnya setuju bahwa Anda tidak akan mengizinkan orang lain untuk menghadiri Sesi Airbnb Service atau Airbnb Experience yang ditawarkan di Platform Airbnb kecuali orang tersebut memesan melalui Airbnb (atau ditambahkan sebagai Tamu tambahan untuk slot yang sudah dipesan melalui Platform Airbnb).
Anda bertanggung jawab untuk menyediakan semua peralatan, termasuk perlengkapan, kendaraan, lokasi acara, dan keperluan lainnya ("Peralatan") yang dibutuhkan untuk menyelenggarakan Airbnb Service atau Experience. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Peralatan yang digunakan dalam Airbnb Service atau Experience berfungsi dengan baik dan mematuhi semua peraturan perundang-undangan yang berkaitan dengan keselamatan, peralatan, inspeksi, dan kemampuan operasional. Kecuali jika diwajibkan oleh hukum, Anda akan menanggung semua risiko bila Peralatan Anda rusak atau hilang. Poin ini tidak berlaku untuk Peralatan yang biasanya disediakan oleh tamu untuk Anda gunakan (misalnya, kompor yang disediakan oleh tamu untuk makan pribadi) atau sebagaimana disetujui secara tegas oleh Anda dan tamu.
Anda bertanggung jawab untuk (i) memahami dan mematuhi semua undang-undang, peraturan, dan regulasi yang berlaku untuk Layanan atau Pengalaman Anda, (ii) memperoleh dan mempertahankan seluruh lisensi, izin, sertifikasi, otorisasi, atau pendaftaran yang diperlukan sebelum memberikan Layanan atau Pengalaman Anda; (iii) Menyimpan, memperbarui, dan memelihara dokumen yang diperlukan untuk memverifikasi lisensi, izin, dan pendaftaran ini, (iv) memberikan bukti kepatuhan tersebut kepada Airbnb atau agen yang ditunjuk saat diminta, atau sebagaimana diwajibkan di Platform Airbnb, dan memberi tahu Airbnb jika Anda tidak lagi memenuhi kepatuhan tersebut, dan (v) memastikan bahwa Iklan Anda dan/atau Penyelenggaraan suatu Layanan atau Pengalaman tidak melanggar kesepakatan apa pun yang mungkin Anda miliki dengan pihak ketiga mana pun. Anda dapat menemukan informasi tambahan tentang beberapa kewajiban hukum yang mungkin berlaku untuk Anda di halaman Menjadi Tuan Rumah yang Bertanggung Jawab kami. Selain itu, sejauh diizinkan oleh hukum, Anda bertanggung jawab dan dapat dimintai pertanggungjawaban atas tindakan dan kelalaian Anda sendiri dan orang lain yang Anda beri akses ke Akomodasi, semua area dan fasilitas di lokasi Akomodasi tersebut yang secara sah berhak digunakan oleh Tuan Rumah dan Tamu sehubungan dengan penggunaan Akomodasi tersebut (“Area Bersama”). Sebagai contoh, hal ini berarti: (i) Anda bertanggung jawab untuk meninggalkan Akomodasi (dan properti pribadi terkait) atau Area Bersama dalam kondisi yang sama seperti ketika Anda tiba, (ii) Anda bertanggung jawab untuk membayar seluruh jumlah menurut Laporan Kerusakan yang wajar, dan (iii) Anda harus selalu bertindak dengan integritas, memperlakukan orang lain dengan rasa hormat, dan mematuhi hukum yang berlaku.
Tunduk dan bergantung pada apakah pembayaran dari Tamu berhasil diterima, Airbnb Payments akan memproses Bayaran Masuk dengan Metode Bayaran Masuk yang Anda pilih untuk Service atau Experience, (i) 8 hari setelah dimulainya fotografi Service atau Experience; (ii) pada akhir hari kerja setelah dimulainya Service atau Experience lainnya; atau (iii) pada waktu yang ditentukan oleh platform Airbnb.
Anda tidak akan menggunakan, mendistribusikan, atau memodifikasi merek dagang, teks, gambar, video, dokumen, atau konten Airbnb lainnya kecuali sebagaimana diizinkan dalam Ketentuan Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman ini. Anda tidak boleh mengadakan siaran pers sehubungan dengan Ketentuan Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman ini atau memanfaatkan kekayaan intelektual Airbnb yang disebutkan di atas, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Airbnb.
Sebagai Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman, Anda dapat mengakhiri kesepakatan ini dengan alasan apa pun dan kapan pun dengan mengirimkan email kepada kami atau dengan menghapus semua Layanan atau Pengalaman Anda dari Platform Airbnb. Airbnb dapat mengakhiri perjanjian ini, berhenti memberi Anda akses ke Platform Airbnb, menonaktifkan akun Anda, menghapus Iklan(-Iklan) Anda, atau gabungan dari hal-hal tersebut, untuk alasan apa pun dengan menyampaikan pemberitahuan 30 hari sebelumnya kepada Anda melalui email atau menggunakan informasi kontak lainnya yang telah Anda berikan untuk akun Anda. Airbnb juga dapat mengakhiri perjanjian ini, menghentikan akses Anda ke Platform Airbnb, menonaktifkan akun Anda, menghapus Iklan Anda, atau gabungan dari hal-hal tersebut, saat itu juga dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila: (i) Anda secara material melanggar kesepakatan ini dan/atau Ketentuan atau Kebijakan kami lainnya, (ii) Anda secara material gagal mematuhi standar dan persyaratan untuk Services atau Experiences, (iii) lisensi, izin, atau registrasi yang diperlukan untuk mengadakan Service atau Experience Anda kedaluwarsa dan tidak diperpanjang atau tidak diperbarui dalam waktu 7 hari sejak kedaluwarsa atau pencabutan, (iv) Anda melanggar hukum yang berlaku, atau (v) kami sewajarnya meyakini bahwa pengakhiran diperlukan untuk melindungi Airbnb, Anggotanya, atau pihak ketiganya. Apabila Iklan Anda tidak aktif selama 120 hari atau lebih, kami dapat menghapusnya dari Airbnb.
Anda harus mengadakan Service atau Experience Anda secara langsung dan Anda tidak boleh mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk mengadakan Service atau Experience atas nama Anda, kecuali diizinkan oleh Airbnb. Setiap anggota tim, bisnis, atau organisasi yang berinteraksi dengan Tamu harus ditambahkan ke Service atau Experience melalui metode yang ditentukan oleh Platform Airbnb. Mohon merujuk kepada Ketentuan untuk informasi tentang menerima tamu sebagai bagian dari tim, bisnis, atau organisasi serta Ketentuan Layanan Tambahan Rekan Tuan Rumah untuk Pengalaman.
Anda setuju untuk mendapatkan dan mengelola dengan biaya sendiri asuransi apa pun yang diwajibkan oleh hukum selain asuransi liabilitas dengan batas yang sesuai dan lazim untuk bisnis Anda dan memberikan pertanggungan utama atas tanggung jawab Anda dan tanggung jawab karyawan atau agen Anda yang bekerja dengan Anda atau atas nama Anda atas cedera tubuh dan kerusakan properti pihak ketiga yang timbul dari Layanan atau Pengalaman Anda. Jika Layanan atau Pengalaman Anda melibatkan penggunaan kendaraan-kendaraan bermotor, Anda bertanggung jawab untuk mendapatkan dan mengelola asuransi liabilitas kendaraan bermotor utama dengan limit yang diwajibkan oleh hukum dan melindungi Anda dan orang lain saat kendaraan-kendaraan bermotor dioperasikan selama berlangsungnya Airbnb Service atau Experience. Kami juga dapat, bertindak secara wajar dan dengan pemberitahuan di muka yang wajar, mengharuskan Anda memiliki jenis dan limit asuransi lain dengan biaya Anda sendiri dan/atau menyebut Airbnb sebagai tertanggung tambahan berdasarkan polis apa pun yang wajib Anda kelola berdasarkan Poin ini untuk memublikasikan atau melanjutkan pengiklanan Service atau Experience di Platform Airbnb. Kami akan menyampaikan pemberitahuan secara wajar jika ada perubahan apa pun terkait persyaratan asuransi yang berlaku pada Layanan atau Pengalaman Anda. Dalam kasus tersebut, Anda setuju untuk mendapatkan dan mengelola asuransi dengan biaya Anda sendiri untuk Anda, setiap karyawan atau agen yang bekerja dengan Anda atau atas nama Anda, dan/atau Layanan atau Pengalaman Anda dengan pertanggungan dan batas yang kami tentukan secara wajar untuk setiap dan semua aktivitas yang berlangsung pada Layanan atau Pengalaman Anda. Anda setuju untuk bekerja sama dengan Airbnb dan mitra asuransi pihak ketiga kami untuk memverifikasi semua asuransi yang harus Anda kelola, termasuk segera memberikan bukti asuransi tersebut ketika diminta. Jika ada asuransi yang harus Anda kelola berdasarkan Poin 11 ini yang kedaluwarsa atau dibatalkan, Anda setuju untuk segera memberi tahu Airbnb mengenai hal ini. Apabila Airbnb telah memiliki asuransi liabilitasnya sendiri yang melindungi Layanan atau Pengalaman Anda, asuransi yang dimiliki oleh Anda akan menjadi sumber pertanggungan utama untuk klaim pihak ketiga dan asuransi liabilitas kami hanya akan berlaku sebagai pertanggungan tambahan, memberikan pertanggungan sekunder untuk klaim yang melebihi limit asuransi yang Anda miliki atau jika asuransi Anda tidak merespons. Pertanggungan asuransi sekunder yang kami sediakan tadi tidak membebaskan Anda dari kewajiban untuk memiliki dan mengelola asuransi dengan limit yang kami minta. Anda setuju untuk bekerja sama secara wajar dengan kami dan mitra asuransi pihak ketiga kami jika terjadi klaim berdasarkan asuransi sekunder tersebut untuk tujuan membantu kami mematuhi kewajiban asuransi. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, memberikan informasi yang tepat waktu dan akurat kepada kami dan mitra asuransi pihak ketiga kami, membantu dalam penyelidikan klaim, dan mematuhi permintaan yang wajar terkait dengan klaim tersebut. Anda selanjutnya setuju untuk segera memberi tahu kami dan perusahaan asuransi mengenai polis asuransi apa pun yang Anda miliki berdasarkan Poin 11 ini apabila terjadi insiden atau kecelakaan apa pun yang menyebabkan cedera tubuh atau kerusakan properti pihak ketiga yang timbul dari Layanan atau Pengalaman Anda.
Jika ada ketetapan atau bagian dari suatu ketetapan dalam ketentuan ini yang dinyatakan tidak valid, batal, atau tidak bisa diberlakukan, ketetapan tersebut (atau bagian darinya yang membuatnya tidak valid, batal, atau tidak bisa diberlakukan) akan dipisahkan dan tidak akan memengaruhi validitas maupun pemberlakuan ketetapan lainnya.
Airbnb berhak mengubah Ketentuan Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman ini kapan saja sesuai dengan Ketentuan.
Kecuali Anda tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, atau Swiss, jika Anda atau kami mengakhiri Ketentuan Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman ini, klausul Ketentuan Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman yang sewajarnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran tersebut akan tetap berlaku. Apabila Ketentuan Tuan Rumah Layanan dan Pengalaman ini diakhiri, Anda tidak berhak mengembalikan akun Anda (jika akun dibatalkan) atau Konten Anggota.