Cara kerja hasil pencarian

Ingin tahu cara kerja hasil pencarian Airbnb? Anda datang ke tempat yang tepat. Airbnb menggunakan algoritme untuk memberikan hasil pencarian yang menarik bagi tamu. Algoritme ini mengurutkan jutaan iklan di Airbnb untuk menemukan iklan yang tepat untuk setiap pencarian. Tamu memasukkan kriteria pencarian dan algoritme menampilkan iklan yang sesuai dengan kriteria tersebut.

Faktor-faktor yang memengaruhi hasil pencarian

Algoritme kami mempertimbangkan banyak faktor untuk menentukan cara mengurutkan hasil pencarian, tetapi beberapa faktor memiliki dampak yang lebih besar dibanding yang lain. Secara khusus, kualitas, popularitas, harga, dan, untuk penginapan, lokasi tempat sangat memengaruhi tampilan iklan tempat di hasil pencarian. Algoritma kami juga meningkatkan variasi dalam hasil pencarian—sehingga tamu akan melihat iklan tempat dengan tuan rumah yang berbeda, karakteristik yang berbeda, dan berbagai macam harga.

• Kualitas. Algoritma kami menganalisis banyak karakteristik untuk mengevaluasi kualitas iklan dan perjalanan, termasuk konten iklan, seperti foto dan video, penilaian dan ulasan, serta karakteristik iklan. Algoritma ini juga mempertimbangkan layanan pelanggan dan informasi pembatalan serta fasilitas untuk penginapan. Iklan berkualitas lebih tinggi yang memiliki penilaian dan ulasan yang lebih baik cenderung menempati peringkat yang lebih tinggi dalam pencarian.
• Popularitas. Algoritme kami mengevaluasi popularitas iklan tempat menggunakan berbagai informasi, termasuk cara tamu berinteraksi dengan iklan tempat tersebut. Contoh interaksi tamu dengan iklan tempat mencakup frekuensi tamu menyimpan iklan tempat ke favorit mereka, frekuensi tamu memesan, dan frekuensi tamu mengirimkan pesan kepada tuan rumah. Iklan yang lebih populer cenderung memiliki peringkat yang lebih tinggi dalam pencarian.
• Harga. Untuk menentukan seberapa menarik harga suatu tempat, algoritme kami mempertimbangkan berbagai data harga, termasuk perbandingan harga total dengan iklan tempat serupa di area yang sama pada tanggal yang dicari. Harga iklan tempat yang lebih rendah dibandingkan iklan tempat lain di area dengan karakteristik serupa, seperti memiliki kapasitas tamu dan fasilitas penginapan, cenderung menempati peringkat yang lebih tinggi dalam pencarian.
• Lokasi. Lokasi penginapan juga berdampak besar pada tampilan iklan tersebut di hasil pencarian. Iklan tempat yang berlokasi di area yang disukai tamu cenderung menempati peringkat yang lebih tinggi, seperti akomodasi yang dekat dengan bangunan terkenal.

Menggunakan filter pencarian dan pengaturan

Kami menyediakan berbagai filter pencarian dan pengaturan lain yang bisa digunakan tamu untuk menyesuaikan hasil pencarian. Misalnya, tamu bisa memfilter penginapan berdasarkan tipe tempat, rentang harga, fasilitas, opsi pemesanan, dan fitur aksesibilitas, sementara pengalaman dan layanan bisa difilter berdasarkan tipenya. Kami juga memungkinkan tamu menemukan hasil pencarian penginapan di peta. Untuk membantu tamu memahami distribusi geografis penginapan yang sesuai dengan kriteria pencarian mereka, iklan tempat yang ditampilkan di peta mungkin berbeda dengan iklan tempat yang muncul dalam daftar. Tamu juga memiliki opsi untuk menelusuri iklan tempat yang dikelompokkan, seperti penginapan di dekat tempat terkenal populer, pengalaman yang akan segera berlangsung, dan layanan populer.

Pengaruh Tuan Rumah terhadap hasil pencarian

• Ketersediaan. Makin banyak tanggal reservasi yang tersedia pada suatu iklan tempat, makin cocok tempat tersebut dengan rencana tamu. Jadi, menambahkan ketersediaan dapat membuat iklan tempat lebih sering terlihat. Demikian pula, untuk penginapan, makin banyak opsi fleksibel yang ditawarkan tuan rumah terkait durasi menginap tamu, makin besar kemungkinan tempat tersebut akan sesuai dengan rencana tamu dan muncul di hasil pencarian.
• Harga: Karena harga memiliki dampak yang besar pada hasil pencarian, salah satu cara yang dapat dilakukan tuan rumah untuk memengaruhi performa iklan tempat mereka secara langsung dalam pencarian adalah dengan menyesuaikan harga atau menawarkan diskon. Contohnya, banyak tuan rumah menawarkan harga yang lebih rendah atau diskon untuk menarik perhatian tamu ke tempat baru atau selama musim perjalanan yang kurang ramai.
• Media yang bagus: Iklan tempat dengan Foto dan video yang berkualitas tinggi dapat membantu menarik perhatian tamu dan meningkatkan interaksi, dan ini dapat meningkatkan peringkat. Deskripsi iklan yang komprehensif dapat membantu tamu mengevaluasi tempat dan membuat tamu lebih yakin untuk memesan. Beberapa tamu mencari fasilitas atau karakteristik tempat tertentu di penginapan, seperti tempat tidur bayi, bak mandi air panas, area pintu masuk yang rata/tidak bertingkat, atau tempat yang mengizinkan hewan peliharaan. Menambahkan fasilitas atau karakteristik yang sering dicari ke iklan tempat bisa membuat tempat Anda tampil lebih menarik bagi tamu dan meningkatkan visibilitas dalam pencarian tempat dengan fasilitas atau karakteristik tersebut.
• Keramahtamahan dan pengaturan: Perilaku tuan rumah dan pengaturan yang mereka gunakan juga memengaruhi peringkat. Tuan Rumah yang memberikan layanan keramahtamahan luar biasa umumnya dapat meningkatkan performa tempat mereka seiring waktu. Contohnya, algoritme mempertimbangkan kriteria HosTeladan—jumlah pembatalan oleh tuan rumah, kesigapan tuan rumah, serta penilaian dan ulasan tempat—serta status HosTeladan itu sendiri, saat mengurutkan hasil pencarian. Untuk iklan tempat yang tidak dapat dipesan secara instan, algoritme ini mempertimbangkan seberapa cepat tuan rumah menanggapi permintaan tamu dan seberapa sering tuan rumah menolak permohonan pemesanan. Ini berarti bahwa tempat yang bisa dipesan secara instan bisa menempati peringkat yang lebih tinggi dalam hasil pencarian karena respons bersifat otomatis dan pemesanan terkonfirmasi tanpa memerlukan persetujuan tuan rumah.

Pengaruh tamu terhadap hasil pencarian

Tamu dapat mengatur hasil pencarian mereka dengan memasukkan informasi seperti lokasi, tanggal, dan jumlah tamu dan hewan peliharaan. Tamu juga bisa menelusuri tipe iklan tertentu dan menggunakan filter atau peta untuk menyaring hasil pencarian mereka. Jika hanya ada sedikit iklan tempat berkualitas tinggi yang sesuai dengan kriteria pencarian tamu, kami mungkin akan menampilkan iklan tempat lain yang menurut kami akan menarik bagi tamu, meskipun tidak memenuhi seluruh kriteria tamu.

Kami juga menggunakan informasi yang kami miliki tentang tamu untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna mereka berdasarkan interaksi mereka dengan Platform Airbnb, seperti menyarankan tempat, destinasi, atau kategori yang mungkin mereka sukai dan menentukan serta memberi peringkat pada hasil pencarian mereka. Misalnya, jika pemesanan terdahulu tamu memiliki karakteristik tertentu, algoritme kami dapat memberi peringkat lebih tinggi pada tempat-tempat dengan karakteristik tersebut untuk tamu tersebut. Demikian pula, jika tamu memiliki reservasi penginapan, algoritma kami dapat memberi peringkat yang lebih tinggi untuk pengalaman yang tersedia di dekat tempat Anda selama tanggal reservasi tersebut.

Cara kerja pencarian untuk iklan yang baru saja diaktifkan

Untuk membantu tuan rumah memulai, algoritma kami dirancang untuk memastikan agar iklan tempat baru ditampilkan dengan baik dalam hasil pencarian. Iklan tempat baru biasanya muncul di hasil pencarian dalam 24 jam, tetapi terkadang membutuhkan waktu lebih lama.