Cara memverifikasikan lokasi penginapan Anda

Tamu harus merasa yakin bahwa iklan penginapan tersebut sungguh ada dan sesuai dengan lokasi yang disebutkan. Karena itu, kami meminta tuan rumah penginapan untuk memverifikasikan lokasi tempat mereka.

Apa saja yang diverifikasi

Untuk memverifikasi lokasi penginapan Anda, Anda harus menunjukkan bahwa:

• Properti sungguh ada
• Properti berada di alamat yang Anda cantumkan
• Anda (atau orang yang Anda beri izin) memiliki akses ke properti tersebut

Baca lebih lanjut tentang cara kerja proses verifikasi untuk tuan rumah atau baca tentang verifikasi dari sudut pandang tamu.

Jika Anda diharuskan untuk memverifikasi lokasi tempat Anda, kami akan memberi tahu Anda dan menjelaskan metode verifikasi mana yang tersedia untuk iklan tempat Anda. Tidak semua metode tersedia untuk setiap tuan rumah.

Apa pun metode yang Anda gunakan, kami akan memberi tahu Anda dalam 24 jam jika tempat Anda berhasil terverifikasi atau jika kami membutuhkan info lainnya.

Metode 1: Ambil 2 foto

Gunakan aplikasi Airbnb untuk mengambil 2 foto baru di bagian luar dan dalam penginapan Anda. Foto bagian dalam harus sesuai dengan foto tertentu area yang sama dari tur foto Anda.

• Aktifkan fitur berbagi lokasi tepat dan izin kamera
• Pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi atau memiliki layanan seluler yang kuat
• Pastikan alamat tempat dan pin peta Anda sudah benar

Catatan: Airbnb dapat menggunakan data lokasi Anda untuk mencocokkan lokasi perangkat Anda dengan lokasi iklan tempat Anda.

Memverifikasi iklan penginapan Anda menggunakan foto dan aplikasi Airbnb

Metode 2: Rekam 3 video

Gunakan kamera video ponsel Anda untuk merekam tiga video singkat (masing-masing kurang dari 20 detik):

• Di dalam tempat, menunjukkan ruang tamu dan keluar dari pintu depan
• Di luar, menunjukkan bagian depan penginapan Anda
• Di sekitarnya, menunjukkan rambu jalan, persimpangan terdekat, atau persimpangan dalam jarak dua blok

Sebelum Anda memulai, pastikan info yang Anda masukkan untuk lokasi penginapan Anda dan pin peta sudah benar.

• Setiap video harus menampilkan kode unik. Sebelum memulai, Anda akan diberi kode unik 4 digit yang harus terlihat di setiap video. Kami sarankan Anda menuliskan kode pada kertas (cukup besar agar terlihat di kamera) dan memegangnya di setiap video.
• Wajah Anda harus muncul sebentar di setiap video. Jika ponsel Anda tidak memungkinkan Anda untuk beralih antara mode eksterior (hadap belakang) dan mode swafoto (hadap depan) saat mengambil video, Anda bisa membalikkan ponsel untuk menangkap wajah Anda.
• Unggah video yang sudah disimpan. Setelah siap, Anda bisa mengunggah video dari lokasi mana pun. Anda bisa mengunggah hingga 100 MB per video.

Memverifikasi iklan penginapan Anda menggunakan video

Metode 3: Minta orang lain untuk memverifikasi

Tinggal di kota yang berbeda dari tempat Anda? Jika Anda diminta untuk mencocokkan foto atau merekam video, tetapi tidak bisa datang langsung ke lokasi penginapan Anda, Anda bisa meminta orang lain untuk membantu memverifikasikan lokasi penginapan Anda dengan foto atau video.

• Ia harus memiliki akun Airbnb sendiri dan aplikasi Airbnb versi terbaru
• Ia harus mengaktifkan fitur berbagi lokasi secara tepat dan izin kamera
• Cantumkan alamat email orang tersebut dan kami akan mengirimkan petunjuk kepadanya

Catatan: Ia tidak akan diberikan akses ke akun Airbnb Anda atau pengaturan tuan rumah Anda.

Membagikan petunjuk verifikasi untuk iklan penginapan Anda

Metode lain yang dapat kami gunakan untuk verifikasi

Sebagian besar tuan rumah yang diminta bisa memverifikasikan lokasi penginapan mereka dengan foto atau video, namun ada metode tambahan.

Verifikasi dengan dokumentasi

Dalam situasi tertentu, kami mungkin akan meminta dokumentasi, bukan verifikasi di lokasi.

Jika kami meminta Anda untuk memberikan dokumentasi, Anda akan mengambil foto dokumen yang memenuhi syarat atau mengunggah dokumen yang Anda miliki. Gambar atau file harus menyertakan seluruh halaman; tidak boleh sebagian halaman saja. Dokumen yang memenuhi syarat adalah dokumen yang:

• Secara resmi menghubungkan Anda ke alamat tempat, seperti tagihan listrik, laporan kredit properti, dokumen pajak properti, atau keanggotaan HOA
• Menampilkan nama Anda dengan jelas dan alamat tempat yang lengkap dan benar
• Belum diubah dengan cara apa pun
• Berusia kurang dari 60 hari (sebagian besar dokumen) atau kurang dari 365 hari (perjanjian sewa saja)
• Merupakan file .png, .jpg, .jpeg, atau .pdf yang berukuran kurang dari 10 MB

Kami akan meninjau dokumen dan memberi tahu Anda dalam 24 jam apakah kami bisa mengonfirmasikan alamatnya. Jika dokumen Anda tidak dapat dikonfirmasikan, Anda dapat mencoba lagi hingga 5 kali.

Verifikasi dengan kode keamanan

Di sejumlah area, misalnya yang mengharuskan untuk mematuhi peraturan setempat, Anda mungkin diminta untuk memverifikasikan iklan penginapan dengan menggunakan kode keamanan yang dikirim melalui pos.

Cara kerjanya:

• Surat dengan kode unik akan dikirimkan ke alamat tempat Anda
• Masukkan kode secara online di URL yang disediakan dalam waktu 60 hari sejak menerima surat
• Hasilnya biasanya muncul dalam beberapa menit

Agar memenuhi syarat:

• Alamat tempat harus dapat menerima surat dari layanan pos resmi, bukan hanya operator paket
• Surat harus sampai kepada Anda dalam rentang waktu tersebut
• Surat hanya boleh dikirimkan ke alamat tempat yang diiklankan
• Jika Anda tidak menerima surat dalam waktu 3 minggu, hubungi kami untuk mendapatkan surat baru.

Jika Anda memiliki masalah dengan kode yang kami kirimkan, pastikan bahwa kode yang dimasukkan sudah benar dan bahwa umur surat Anda kurang dari 60 hari. Jika Anda memiliki beberapa iklan tempat yang perlu diverifikasi, pastikan Anda memasukkan kode yang tepat untuk iklan yang tepat—judul iklan tempat ada di bagian atas surat Anda.

Catatan: Anda harus masuk ke akun Airbnb Anda untuk memasukkan kode keamanan. Jika Anda tidak dapat mengambil surat Anda, manajer properti atau orang lain yang berwenang dapat melakukannya untuk Anda dan memberi Anda URL dan kode pada surat tersebut. Kami sangat tidak menyarankan kata sandi Anda dibagikan kepada orang lain.

Mengatasi masalah verifikasi iklan

Ada kendala? Berikut beberapa tips untuk mengatasi masalah verifikasi iklan penginapan.