Jika tuan rumah meminta Anda membayar di luar Airbnb

Biaya penuh reservasi Anda akan ditagihkan oleh Airbnb, dengan beberapa pengecualian.

Dalam kasus tertentu, tuan rumah bisa memungut pembayaran tambahan di luar platform Airbnb, tetapi semua biaya wajib harus disertakan dalam perincian harga tempat saat pembayaran.

Biaya yang bisa dipungut langsung oleh tuan rumah dari tamu

Terkadang, tuan rumah bisa memungut biaya tertentu dan pajak langsung dari tamu menggunakan metode pembayaran di luar Airbnb. Biaya ini hanya bisa dipungut oleh tuan rumah resmi tertentu. Biaya semacam ini biasanya dibebankan sebelum masa inap, pada saat check-in, atau dalam waktu 48 jam setelah check-out.

Di beberapa wilayah, tuan rumah diwajibkan hukum untuk memungut pajak lokal secara langsung. Pajak ini harus dijelaskan dalam deskripsi iklan atau peraturan rumah jika tidak disertakan dalam perincian harga saat pembayaran. Pelajari lebih lanjut tentang cara kerja pajak bagi tamu.

Selain itu, beberapa tuan rumah juga menawarkan fasilitas opsional tambahan untuk meningkatkan pengalaman menginap tamu mereka. Setiap pembayaran untuk fasilitas opsional harus dikirimkan melalui Airbnb menggunakan Pusat Resolusi.

Pelajari lebih lanjut mengenai biaya apa saja yang bisa dipungut tuan rumah di luar Airbnb.

Yang perlu dilakukan jika tuan rumah meminta Anda membayar di luar Airbnb

Tuan rumah Anda bisa meminta pembayaran di luar platform Airbnb dengan biaya yang diperinci dalam perincian harga tempat pada saat pembayaran atau pajak yang diizinkan dipungut di luar Airbnb dan disertakan dalam deskripsi iklan tempat (atau peraturan rumah). Dalam kedua kasus tersebut, Anda bisa membayar tuan rumah secara langsung, menggunakan aplikasi pembayaran, atau menggunakan Pusat Resolusi.

Hotel juga dapat memungut pembayaran di luar platform Airbnb untuk biaya opsional yang digunakan dalam praktik bisnis normal (misalnya: parkir).

Tuan rumah lain harus memungut pembayaran untuk biaya opsional menggunakan Pusat Resolusi.

Pembayaran untuk biaya opsional (misalnya: parkir, peningkatan fasilitas) harus ditagihkan di platform Airbnb menggunakan Pusat Resolusi.

Kapan harus melaporkan permohonan pembayaran ke Airbnb

Jika Anda diminta di Airbnb, melalui email, atau melalui metode komunikasi lain untuk melakukan pembayaran di luar Airbnb tanpa pemberitahuan sebelumnya, mungkin ini adalah penipuan. Jika salah satu dari hal berikut ini terjadi sehubungan dengan permintaan pembayaran tersebut, harap segera melaporkannya kepada kami:

• Anda mencurigai adanya penipuan
• Anda mendapat permohonan yang tidak biasa untuk membayar di luar Airbnb
• Anda ingin mengajukan keberatan atas permohonan pembayaran tuan rumah
• Anda menerima email yang meminta pembayaran tanpa izin di luar situs, termasuk permohonan pembayaran dari siapa pun yang mengaku mewakili Airbnb
• Anda yakin tuan rumah berupaya memungut biaya wajib yang belum disertakan dalam perincian harga tempat saat pembayaran (misalnya: biaya hewan peliharaan, utilitas, uang jaminan) atau tuan rumah tidak seharusnya berusaha memungut biaya tersebut di luar Airbnb.

Harap perhatikan bahwa tanda-tanda penipuan antara lain permintaan transfer antarbank, cek kasir, wesel, dan faktur PDF atau faktur cetak.

Melaporkan pesan