Untuk membantu operasional Airbnb berjalan lancar dan untuk menanggung biaya layanan seperti dukungan pelanggan 24 jam, kami membebankan biaya layanan saat pemesanan terkonfirmasi.
Ada 2 struktur biaya berbeda untuk penginapan: biaya patungan dan harga yang disederhanakan.
Struktur biaya ini adalah yang paling umum, dibagi antara tuan rumah dan tamu.
Sebagian besar tuan rumah membayar biaya sebesar 3%, tetapi ada juga yang membayar lebih dari itu, termasuk sebagian tuan rumah dengan tempat di Italia dan Brasil. Tuan rumah dengan tempat di Brasil membayar biaya sebesar 4%. Biaya ini dihitung dari subtotal pemesanan (subtotal pemesanan mencakup harga per malam dan biaya tambahan yang dikenakan tuan rumah, tetapi tidak termasuk biaya layanan tamu dan pajak) dan otomatis dipotong dari bayaran masuk tuan rumah.
Biaya layanan tamu dapat ditemukan di Perincian harga sebelum memesan reservasi Anda.
Sebagian besar biaya layanan tamu jumlahnya kurang dari 14,2% dari subtotal pemesanan (subtotal pemesanan mencakup harga per malam dan biaya tambahan yang dikenakan oleh tuan rumah, tetapi tidak termasuk biaya layanan tamu dan pajak). Biaya layanan tamu berbeda-beda karena berbagai faktor dan mungkin lebih besar atau kecil, tergantung pemesanan. Biaya layanan tamu diturunkan untuk beberapa masa inap berdurasi 28 malam atau lebih.
Untuk pemesanan yang dibayar oleh tamu menggunakan mata uang yang berbeda dari yang ditetapkan oleh tuan rumah untuk tempat mereka, kami akan menyesuaikan biaya kami agar selaras dengan nilai yang kami berikan kepada tamu kami. Untuk pemesanan lintas mata uang ini, biaya layanan tamu akan mencakup jumlah tambahan, sehingga biaya layanan tamu akan berjumlah hingga 16,5% dari subtotal pemesanan.
Dengan struktur ini, seluruh biaya dipotong dari bayaran masuk tuan rumah. Jumlahnya biasanya sebesar 14-16%, tetapi tuan rumah dengan kebijakan pembatalan Superketat bisa membayar lebih besar, dan biaya untuk masa inap berdurasi 28 malam atau lebih mungkin lebih rendah. Ini juga dikenal sebagai biaya khusus tuan rumah.
Biaya ini diwajibkan untuk penginapan konvensional—–seperti hotel, serviced apartment, dll., serta tempat yang terhubung dengan perangkat lunak (API) kecuali tempat di AS, Kanada, Bahama, Meksiko, Argentina, Taiwan, atau Uruguay yang mengaktifkan pengaturan smart pricing.
Tergantung undang-undang di yurisdiksi terkait, PPN mungkin berlaku terhadap biaya-biaya di atas. Biaya layanan sudah termasuk PPN, jika berlaku.
Kami berhak untuk mengubah biaya layanan kami kapan saja, dan setiap perubahan akan dilakukan sesuai dengan Ketentuan Layanan kami.
Untuk reservasi layanan, kami biasanya mengenakan biaya 15%, dengan biaya minimum $6 USD (atau setara mata uang lokal), yang mungkin bervariasi tergantung nilai tukar harian. Untuk reservasi pengalaman, kami biasanya mengenakan biaya layanan sebesar 20%.